Лист-претензія, рекламаційний лист icon

Лист-претензія, рекламаційний лист

Реклама:



Скачати 14.42 Kb.
НазваЛист-претензія, рекламаційний лист
Дата конвертації21.12.2012
Розмір14.42 Kb.
ТипДокументи
джерело
1. /listu/1.doc
2. /listu/1_1.doc
3. /listu/1_10.doc
4. /listu/1_11.doc
5. /listu/1_12.doc
6. /listu/1_13.doc
7. /listu/1_2.doc
8. /listu/1_3.doc
9. /listu/1_4.doc
10. /listu/1_5.doc
11. /listu/1_6.doc
12. /listu/1_7.doc
13. /listu/1_8.doc
14. /listu/1_9.doc
15. /listu/rekviz.doc
Класифікація листів
У листі-запиті обов'язково вказуємо
Лист-подяка Це службовий лист, у якому висловлюється подяка за надану допомогу, послугу, підтримку, надіслане запрошення тощо. «Кодекс ввічливості»
Лист-вибачення Це службовий лист, у якому висловлюється прохання вибачити за невчасне виконання замовлення, спізнення на зустріч, бухгалтерські помилки, порушення умов договору тощо.
Зробити йому приємне, не варто чекати ювілею, Різдва, дня народження, одруження надішліть листа з кількома теплими вітальними словами з будь-якої іншої нагоди (наприклад, публікації статті, відкриття філії) і поділіть з ним радість успіху. Наприклад
Лист-запрошення Це різновид службового листа, у якому адресата запрошують взяти участь у певному заході. У листі-запрошенні обов'язково вказується
Лист відповідь на запит Лист-запит, безперечно, потребує відповіді: ви можете повідомити, що отриманий запит вивчаєте, надіслати каталоги, прейскуранти, запропонувати змінити умови, вказані в запиті, відмовити в постачанні товару чи іншому проханні.
Лист-підтвердження Це різновид службового листа, в якому засвідчуємо той чи інший факт: підтверджуємо одержання листів, переказів, цінних паперів. Наприклад
Супровідний лист Це службовий лист, що додається до основного документа (накладної, рахунка-фактури, каталогу, проспекту, прейскуранта, креслень, буклетів, зразків нових товарів) та інформаційно супроводжує його.
Лист-відповідь на прохання Лист-прохання неодмінно потребує відповіді. Отже, отримавши такого листа, ви повинні вирішити: задовольнити прохання чи відмовити. У разі, якщо ви вирішили виконати прохання, то відповідаєте так
Дата) минув. Будемо Вам щиро вдячні, якщо до (дата)
Лист-претензія, рекламаційний лист
Лист-відповідь на претензію Це службовий лист, у якому пояснюємо причини певних порушень або переконливо доводимо безпідставність претензії чи скарги.
Рекомендаційний лист
Реквізити документів та їх оформлення

Лист-претензія, рекламаційний лист

Це службовий лист, у якому висловлюється невдоволення з приводу порушення умов укладеної угоди, наприклад, порушення погоджених (визначених) термінів постачання товару, невідповідності останнього запропонованим зразкам, незадовільного дизайну чи упакування тощо.

Виявивши порушення, ви маєте право висловити партнерові претензію і вимагати їх ліквідації, скажімо, заміни неякісного товару; ви також можете наполягати на відшкодуванні завданих збитків, сплаті штрафу і, певна річ, на чіткому дотриманні в майбутньому умов договору (угоди, контракту).

Зазвичай спершу надсилають лист-нагадування, в якому аргумен­товано, послідовно, виважено висловлюють невдоволення, а потім претензію.

Наприклад:

Шановні панове!

Ми дуже занепокоєні несподіваною затримкою з постачанням замовленого товару, адже знаємо, що зазвичай Ви відповідально ставитеся до виконання своїх обов 'язків.

Відповідно до нашої угоди про закупівлю від... (дата) товар має бути відвантажений не пізніше ... (дата). На жаль, ми й досі не отримали його. Гадаємо, що це лише недогляд, і сподіваємося упродовж наступного тижня отримати товар.

Чекаємо на відповідь.

З повагою...

Якщо партнер не відреагує на такого листа, вам слід виявити категоричність. Наприклад:

Шановні панове!

У листі від ... (дата) ми повідомили Вам остаточний термін постачання замовленого товару. Дуже прикро, але Ви й досі не відвантажили товар, порушивши умови угоди. У зв'язку з цим ми змушені анулювати своє замовлення.

З повагою...

Додати документ в свій блог або на сайт


Реклама:

Схожі:

Лист-претензія, рекламаційний лист iconАвтор: Токар О. В тема уроку
Гра “Can you see?” приготувати лист завбільшки за картку з малюнком по темі, зробити дірку завдовшки у 7 сантиметрів. Прикласти лист...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconУрок з теми: «Додавання і віднімання десяткових дробів». 5 клас Задачі старого Хоттабича
...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconПрайс – лист электронная библиотека- содержание дисков
Прайс-лист с моим электронным банком литературы по другим проблемам детей с овз. Если что-то заинтересует врачей или логопедов, то...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconИнформационный лист Комплекты гирь
Информационный лист

Лист-претензія, рекламаційний лист iconОпросный лист для заказа газопоршневого генератора
Настоящий опросный лист является источником исходных требований к договору на проектирование, изготовление и поставку как единичного...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconЗатверджено наказ Східної митниці
Міжвідомчої комісії з міжнародної торгівлі (лист Держмитслужби України від 24. 12. 09 №14/2415-еп), та товари, які вилучені з режиму...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconУроку. Написання не з дієсловами. Мета уроку: ознайомити дітей з правописом частки не з дієсловами, розвивати уважність, виховувати культуру поведінки. Обладнання: підготовлений лист
Обладнання: підготовлений лист від учня, прислів'я, дієслова винятки, чистий аркуш ватману

Лист-претензія, рекламаційний лист iconДокументи
1. /Презентационный CD-диск/АКВАДИЗАЙН/Дизайнерские решения в стиле АКВАДИЗАЙНА.pdf

Лист-претензія, рекламаційний лист iconДержавна податкова адміністрація україни лист від 15. 06. 2011 р. N 16590/7/16-1517-26
Державна податкова адміністрація України розглянула лист Пенсійного фонду України щодо включення до бази оподаткування податком на...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconЛист від 21. 08. 2012 р. N 680/0/61-12/17-1115 Щодо оподаткування інвестиційного прибутку
Державна податкова служба України згідно із ст. 52 Податкового кодексу України від 2 грудня 2010 року n 2755-vi (далі Кодекс) розглянула...

Лист-претензія, рекламаційний лист iconДокументи
1. /Прайс-лист NEW Fluence_15042013_до 14.04_rus.pdf
2. /Прайс-лист...

Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©lit.govuadocs.com.ua 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи